Troca ou Devolução

Como solicito a troca ou devolução de um produto?

O processo é simples!

Basta nos "Enviar e-mail" para sac@lebianco.com com título troca ou devolução.

No caso de troca, neste mesmo e-mail nos informe por qual produto e tamanho que deseja realizar a troca.

Em até 2 dias úteis enviaremos um código para postagem e orientações de envio.

Os produtos deverão ser devolvidos em embalagem original, sem indícios de uso ou avaria. Caso contrário, a Le Bianco reserva-se no direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.

 Os produtos devolvidos sem a comunicação de Troca ou Devolução, serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.

 

Qual o Prazo para troca ou devolução ?

O prazo para solicitar a troca ou devolução são de 7 dias após o recebimento do produto.

 

Solicitei uma troca, em quanto tempo receberei meu produto?

Após a confirmação do recebimento dos itens postados para devolução em nosso Centro de Distribuição, é feita a análise de suas condições e o pedido de troca é enviado em até dois dias úteis, seguindo prazo de entrega padrão do PAC Correios.

Salientamos que será permitida somente uma troca por pedido sem cobrança de custos relacionados à logística. A partir da segunda troca, o envio será de responsabilidade exclusiva do cliente.

 

Como cancelo a minha compra "devolução"?

Para cancelar o seu pedido, nos envie e-mail"para sac@lebianco.com com título "devolução" e o numero do pedido, nos escreva por qual motivo pelo qual esta solicitando o cancelamento de sua compra. entraremos em contato em em até 2 dias útil para solucionar seu problema.

O reembolso será da mesa forma do pagamento - crédito na fatura para pagamentos por cartão de crédito e depósito em conta corrente, em caso de pagamentos via boleto bancário

 

Conforme artigo 49 do código de defesa do consumidor, aceitamos devoluções ou cancelamentos por qualquer motivo em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.

Sobre a loja

A Le Bianco celebra com estilo e a sofisticação as mulheres, com modelos que unem o melhor da moda com qualidade, conforto e design únicos. Produzimos nossos calçados no Rio Grande do Sul, região renomada em todo o mundo pela excelência e qualidade na confecção calçados femininos.

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